隱私政策

最後更新時間:2021年4月7日

BioVentrix致力於保護和尊重個人隱私。我們會根據我們運營所在轄區中現行的適用隱私/數據保護法律來收集,使用,披露和以其他方式處理個人信息。

該政策闡明了我們如何以及為什麼收集,使用和披露與BioVentrix互動的個人的口頭,電子或書面形式的個人信息。它還說明了我們如何保護您直接或間接提供給我們的信息。

本隱私政策還涵蓋了www.bioventrix.com網站,該網站可供全球各地的訪問者使用,並有不同的用途。本網站是根據美國法律在美國運營的,我們網站的訪問者應注意,美國法律可能與您所居住國家/地區的法律不同。

BioVentrix保留隨時更改隱私政策的權利。我們將在此網站上發布更改,更改將在發布後生效。

什麼是個人信息

個人信息是指可以識別您個人身份的信息,例如您的姓名,地址,電子郵件地址,附屬組織或公司名稱,出生日期,醫療設備序列號,電話號碼,專業或專業,診斷,治療或狀況或其他特定類型個人信息。

我們收集的個人信息以及收集方式。

我們以多種方式收集個人信息,包括通過個人聯繫,通過我們的網站和互聯網,通過電話,通過信件和其他來源,通過我們的員工及其參加行業活動以及在必要時識別患者的方式,來收集個人信息,通過您有權向我們披露此類個人信息或根據法律要求我們披露的第三方。

我們收集,保留和使用提交給我們的信息來註冊和跟踪植入BioVentrix裝置的患者。我們必鬚根據美國聯邦食品,藥品和化妝品法和美國聯邦藥品管理局的各種法規來跟踪這些設備。在美國,根據《健康保險攜帶和責任法案》(HIPAA),無需任何患者同意或授權即可向醫療設備製造商披露信息以進行跟踪。如果您在美國境外並已明確表示同意我們使用本政策中所述的信息,或者如果我們有法律義務使用此信息,我們也將使用這些信息。

通常,在我們要求您提供個人信息的地方,我們將說明其收集和使用的目的,以及在收集該信息時可能會向誰披露。如果您決定不提供特定信息,則可能會限制我們向您提供您所請求的服務或產品的能力。如果您認為第三方未經您的同意向我們披露了您的個人信息,請聯繫該第三方。如果他們沒有充分答复您的詢問,請告知我們。我們收集的個人信息應僅限於為您確定的目的所必需的那些詳細信息。

為什麼我們收集個人信息。

除非法律許可,否則我們僅出於向您披露的目的使用和披露個人信息。如果出於任何實質性目的使用或披露您的信息,我們將在繼續之前獲得您的同意。

一般而言,我們收集,使用和披露個人信息,以滿足客戶的需求並用於以下業務目的:

  • 記錄和報告我們的產品和相關醫療狀況,包括向監管部門和醫療機構報告以及記錄和響應產品查詢,反饋和投訴。
  • 了解我們的客戶及其需求。
  • 了解我們的市場並改善我們的產品和服務。
  • 運送產品信息或向我們的客戶提供服務。
  • 遵守我們的法規,法律和道德義務,包括記錄和報告任何不良事件。
  • 確保和保護健康與安全。
  • 與您聯繫(包括通過電子郵件),包括:
    • 回應您的詢問並回應您的問題和評論,並維護您的利益。
    • 向您提供有關我們的產品和服務或我們認為您可能感興趣的其他產品和服務的信息。
    • 符合法律要求。
    • 對於醫療保健專業人員(HCP):
      • 與HCP參與或我們認為HCP可能有興趣參與的研究和臨床試驗有關。
      • 提供產品的教育,培訓,評估和/或演示。
      • 提供樣品。
      • 與我們所參與或我們認為HCP可能希望參與的會議,座談會,專家小組或其他活動有關。
      • 為了遵守我們的費用報銷企業政策,該政策要求我們記錄與會者的姓名和隸屬關係。
    • 對於患者:
      • 與我們的患者計劃,研究和臨床試驗有關。
      • 在法律要求或我們獲得您的明確同意的情況下,註冊和跟踪植入了我們設備的患者。
      • 與患者的護理相關的醫院,執業醫生或患者的健康保險人進行溝通。
    • 對於我們的承包商,分銷商或委託代理商,與我們的業務目的相關的美國和全球相關實體。這可能涉及那些在遵守保密義務的情況下向其第三方供應商提供該信息的實體:
      • 保護我們的權利和財產。
    • 對於我們致力於協助我們開展業務的外部服務提供商(這些服務提供商僅被允許出於幫助我們的目的而使用該信息),包括但不限於協助我們提供以下費用報告的服務提供商:僱員。

我們如何使用和披露您的個人信息。

我們對我們擁有或保管的個人信息負責,包括我們可能轉移給第三方進行處理(包括存儲)的個人信息。

如果我們向服務提供商披露個人信息,我們要求我們的服務提供商同意與我們的隱私和安全政策一致的合同要求。我們要求禁止我們的服務提供商使用個人信息,除非我們將其提供給他們的特定目的,否則應遵守適用於相關個人信息的法律要求。當您向我們提供個人信息時,我們也可能會使用和披露您授權的個人信息。

我們還可能出於目的將與我們的全部或部分業務或資產(包括帳戶)的擬議或實際融資,保險,出售,證券化,轉讓或其他處置有關的第三方使用您的個人信息並將您的個人信息披露給第三方評估和/或執行建議的交易,並且您同意此類披露。這些目的可能包括,例如,允許這些當事方確定是否繼續進行交易或繼續進行交易,履行對此類當事方的任何報告或審計要求,和/或作為完成資產出售或轉讓的一部分披露個人信息。我們的繼任者和受讓人可以出於與本隱私政策所述基本相同的目的收集,使用和披露您的個人信息。如果交易未通過,我們將通過合同要求交易的另一方不要出於任何目的以任何方式使用或披露您的個人信息,並返還或銷毀此類個人信息。

我們可能會與我們的分支機構一樣,共享個人信息,以遵守法律要求,例如法律,法規,手令,傳票,法院命令,或者與監管機構或執法機構或人員合作,以及進行刑事調查或符合政府稅收報告要求。在某些情況下,例如法律程序或法院命令,我們可能還會被要求向政府當局披露某些信息。僅公開特別要求的信息,我們會採取預防措施,以使提出要求的當局具有這樣做的正當理由。當我們認為為保護他人和我們自己的權利,財產和安全是合理必要的時,我們也可能會發布某些個人信息。

在某些情況下,我們在法律上被允許披露個人信息,例如採用合理和合法的方法來執行我們的權利或調查涉嫌非法活動。

除本文所述外,BioVentrix不會向第三方公司或組織披露出售和/或交易客戶名單。

兒童的隱私權。

本網站不針對18歲以下的兒童,並且BioVentrix不會有意收集此類兒童的個人信息。如果我們發現某個孩子通過此網站在線向我們提供了個人信息,我們將採取合理的步驟刪除此信息。如果您認為我們可能意外收到了18歲以下兒童的個人信息,請立即通過privacy@bioventrix.com與我們聯繫。

選擇退出營銷郵件。

我們可能會不時向您發送我們認為您會感興趣的營銷材料。您有權要求我們不要出於營銷目的處理您的個人信息。我們通常會(在收集您的信息之前)通知您,如果我們打算將其用於此目的,或者我們打算將您的信息透露給任何第三方用於此目的。如果您不再希望收到我們的信息,請使用電子郵件上的“選擇退出”或“取消訂閱”鏈接將自己從郵件列表中刪除。您還可以通過以下方式選擇不接收此類材料:

  • 選中我們用來收集您的信息的表格上的某些框。
  • 請通過以下地址與我們聯繫:

    合規/隱私官
    BioVentrix, Inc.
    12647 Alcosta Boulevard, Suite 400
    加利福尼亞州聖拉蒙94583

請注意,根據法律,法規或道德要求,我們可能需要向您發送某些信息。

我們在哪裡存儲您的個人信息。

通常,我們從您那裡收集的個人信息將被轉移到美國並存儲在美國。美國的隱私保護級別可能不同於您所在國家/地區的隱私保護級別。您的個人信息也可能由在美國為我們或與我們相關的公司,分支機構或供應商之一工作的員工處理。此類人員可能從事(其中包括)支持服務的提供。通過我們的網站提交您的個人信息,即表示您同意任何此類轉移,存儲或其他處理。我們將採取合理必要的所有步驟,以確保按照本隱私政策安全地處理您的個人信息。

重要的是要注意,您提供給第三方服務提供商的部分或全部個人信息可能由第三方保存在您自己國家以外的其他國家(尤其是美國)中。您承認並了解,您的個人信息將受各個司法管轄區的適用法律的約束,可能無法提供與您居住國相同的保護。例如,在美國以及其他國家/地區中,政府實體可能具有訪問您的個人信息的某些立法權。如果您想獲得有關我們在您管轄範圍之外的服務提供商的政策和慣例的書面信息,可以通過電子郵件privacy@bioventrix.com與我們的隱私權專員聯繫,該專員將解決您有關收集,使用,披露的問題。或由我們的全球服務提供商存儲個人信息。

您的個人信息的安全性。

我們採取合理的步驟,並採用不少於行業標準的安全保護措施,包括根據行業標準和適用法律維護物理,電子和程序保護措施,以保護個人信息免遭丟失以及未經授權的訪問,修改,披露,不當更改或濫用。

電子客戶檔案保存在高度安全的環境中,且訪問受到限制。紙質文件存儲在上鎖的文件櫃中。訪問限於具有正當商業目的和理由訪問您的個人信息的授權員工。

我們適當地管理我們的服務器環境,並且嚴格遵守我們的防火牆基礎架構。我們會定期審查我們的安全措施,並且我們會定期採用最新技術來確保您信息的機密性和私密性不會受到損害。

對於我們網站上收集敏感信息的那些區域,當您訪問這些網站的安全區域時,我們的網站使用安全套接字層(SSL)和128位加密技術來增強安全性。 SSL是用於保護和維護Internet上消息傳輸安全性的行業標準工具。當您訪問帳戶或從安全站點發送信息時,加密會將您的數據加密為不可讀的格式,以防止他人攔截。

為防止未經授權訪問您的帳戶,您需要使用用戶ID和密碼“登錄”到BioVentrix網站的某些安全區域。通過Internet發送時,用戶ID和密碼均被加密。如果您無法提供正確的密碼,則將無法訪問這些部分。您需要確保密碼和用戶ID的安全,並且不要將該信息提供給第三方。如果您懷疑有人在使用您的用戶名或密碼,請通過發送電子郵件至privacy@bioventrix.com向我們的隱私辦公室立即報告。您在保護自己的信息方面起著積極的作用。請保護您的環境並使用合理的步驟以確保其他人不會通過您的計算機訪問您的信息。始終註銷以確保您的信息安全。由於傳輸錯誤或第三方未經授權的行為,BioVentrix對您的個人信息的披露不承擔任何責任。

當您致電我們的客戶服務中心之一來詢問患者和產品問題時,將要求您通過提供個人信息來驗證您的身份。我們將僅使用此信息來識別您的身份。

儘管我們按照本政策的規定採取了合理的步驟來保護個人信息,但是我們不能保證或擔保我們這樣做的能力,因為沒有互聯網傳輸是100%安全的。通過電子郵件向我們發送信息時,請考慮這一點。

訪問和準確性。

在法律允許的情況下,您可以通過發送電子郵件至privacy@bioventrix.com來請求訪問我們持有的有關您的個人信息。我們將根據任何當地法律以及我們為處理此類請求而製定的政策和程序來處理該請求。

在某些情況下,我們無法提供對您個人信息的訪問。我們可能出於法律允許的原因而拒絕或限制訪問,例如,其中的信息包含對其他個人的引用,並且不能合理地分割,或者由於法律,安全或商業專有原因而無法披露的情況。我們會以任何理由建議您拒絕或限制訪問請求。

我們將盡一切合理努力確保您的個人信息以準確,完整和最新的形式保存。如果您認為我們有關於您的不准確,不完整或過時的個人信息,則可以隨時要求我們更正該信息。當個人成功證明我們持有的個人信息不准確或不完整時,我們將根據要求更正或更新該信息。

請注意,在我們向您提供任何信息或糾正任何不正確之處之前,我們可能會要求您驗證您的身份並提供其他詳細信息,以幫助我們響應您的請求。我們將僅使用此信息來驗證您的身份。在適當的情況下,我們會將這些更改告知可能從我們那裡收到不正確信息的其他各方。

在日常操作過程中,個人信息的訪問僅限於具有合法商業目的和訪問理由的授權僱員。例如,當您與我們聯繫時,我們指定的員工將訪問您的信息,以驗證您的身份並協助您完成請求。

作為僱用的條件,所有BioVentrix員工都必須遵守我們建立的隱私標準。對員工進行了有關隱私重要性的培訓,包括禁止將任何客戶信息透露給未經授權的個人或當事方。

嚴格禁止BioVentrix員工未經授權訪問和/或披露個人信息。期望所有員工始終對個人信息保密,否則將導致採取適當的紀律措施,其中可能包括解僱。

在遵守任何適用的業務,法律或法規要求的前提下,當不再需要個人信息來履行我們對您的服務和承諾或執行我們的權利或履行我們的義務時,我們將安全地銷毀,擦除或取消標識個人信息。

鏈接到其他網站。

BioVentrix網站可能包含指向不受此隱私政策約束的其他第三方網站的鏈接。儘管我們努力僅鏈接到具有較高隱私標準的網站,但是一旦您離開我們的網站,我們的隱私政策將不再適用。指向其他站點的鏈接僅用於提供信息,並不構成對其他站點的認可。 BioVentrix對鏈接或第三方站點的內容概不負責,也不對鏈接的內容或準確性做任何陳述。您使用第三方網站的風險自負。此外,我們對其他第三方網站所採用的隱私慣例概不負責。因此,我們建議您檢查那些網站的隱私權,以了解有關第三方如何收集,使用,共享和披露您的信息。

更新此政策。

該政策將在我們的公司網站上發布。 BioVentrix可能會不時修改此政策。如上所述,修訂將在修訂後的政策發布之日生效。

通過我們網站上的通知,我們將對本政策的任何重大變更通知您,並提請您注意所做的變更。如果我們對本政策進行的重大更改和/或影響我們已經根據本政策收集的個人信息,您將有權撤回對此類個人信息處理慣例的同意,前提是不需要這種同意為我們提供所需的服務或產品。您可以通過如上所述聯繫我們的隱私官來通知我們您希望撤回同意的意願。

干擾隱私和聯繫信息。

如果您認為我們採取的任何措施違反了本隱私政策或任何適用的當地法律,則可以通過以下方式提出投訴:

合規/隱私官
BioVentrix, Inc.
12647 Alcosta Boulevard, Suite 400
加利福尼亞州聖拉蒙94583
privacy@bioventrix.com

我們會及時回复。

您也可以通過以下方式與衛生和公共服務部秘書聯繫:

美國衛生與公共服務部

西南獨立大街200號

華盛頓特區20201

202)619-0257

免費電話:1-877-696-6775

請提供盡可能多的信息,以便可以對投訴進行適當的調查。 BioVentrix不會對向我們或衛生與公共服務部部長提出投訴的人進行報復。

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